We zijn eind 2024 gestart met de werkgroep Generieke Service Level Agreement (GSLA).
Samen met een aantal leden nemen we de GSLA door en bespreken we de aanpassingen die we nodig vinden om de afspraken te laten voldoen aan de eisen van de huidige tijd. De GSLA 2.0 staat gepubliceerd op Topdesk van PinkRoccade en we hebben afgesproken in een jaarlijkse PDCA cyclus het document te blijven actualiseren.
Vanuit de werkgroep hebben we de eerste punten verzameld en besproken. PinkRoccade vult die punten aan met hun eigen voorstellen zodat we, in goed overleg, tot een nieuwe versie kunnen komen. Het streven is om ieder jaar op 1 januari een geactualiseerde versie in te laten gaan. Ben je vanuit je vakgebied geïnteresseerd en wil je meepraten over de inhoud van de GSLA? Laat je dan horen en neem contact op met Theo Timmermans, hij kan je bijpraten.