Regio-overleggen GV PRLG – Platform Publiekszaken (Najaar)

Regio-overleggen GV PRLG – Platform Publiekszaken

#LSG19: Buiten de eigen grenzen

In oktober en november staan de regio-overleggen van het Platform Publiekszaken van de Gebruikersvereniging PinkRoccade weer op de rol. In het najaar verzorgen we diverse #LSG19 workshops. En we organiseren ze regionaal, dus altijd dicht bij jou in de buurt. Twijfel dus niet en kom naar een van deze dagen!

De data voor het najaar zijn bekend:

• 17 oktober          09.30 - 16.00 Zalencentrum Het Kompas, Smilde (regio 7)
• 22 oktober          09.30 - 16.00 Stadhuis Weert (regio 1)
• 31 oktober          09.30 - 16.00 Raadszaal gemeente Bergen op Zoom (regio 2)
•   5 november      09.30 - 16.00 Gemeentehuis Dalfsen (regio 6)
•   7 november      09.30 - 16.00 Trouwzaal kasteeltje Bemmel (regio 5)
• 11 november      09.30 - 16.00 Stadshuis Maassluis, Koningshoek (regio 3)
• 13 november      09.30 - 16.00 Gemeente Velsen (gemeentehuis IJmuiden) (regio 4)

Aanmelden:  De inschrijving is geopend

Gemeentelijke processen worden steeds klantvriendelijker, sneller én digitaler. Dat vraagt wel om het kritisch bekijken en herontwerpen van gemeentelijke processen. Tijdens #LSG18 hebben we dit gedaan voor het verhuisproces. Tijdens de Landelijke Selfservicecompetitie voor Gemeenten (#LSG19) gaan we gemeenten ondersteunen in het proces voor reisdocumenten.

Tijdens #LSG19 bekijken we je proces voor reisdocumenten kritisch. Ook delen we best practices vanuit andere gemeenten. We bekijken dit vanuit meerdere invalshoeken: vanuit ambtenaar én vanuit burger.

Doelgroep

Deze sessies zijn interessant voor de afdeling Burgerzaken: managers, (senior) medewerkers en applicatiebeheerders, adviseurs Dienstverlening en voor (beleids-) medewerkers ICT.

Programma

Het programma (concept):

09.30 uur Ontvangst

10.00 uur Opening door GV regiovoorzitter

10.15 uur Inleiding door PinkRoccade Publiekszaken

10.30 uur Start #LSG19 workshop: Buiten de eigen grenzen

12:30 uur Netwerklunch

13.30 uur vervolg #LSG19: Buiten de eigen grenzen

15:30 uur Afsluiting door GV regiovoorzitter

16.00 uur Afsluiting

Het grootste gedeelte van het regio-overleg van de Gebruikersvereniging vullen we in met #LSG19: Buiten de eigen grenzen. 

Kom naar #LSG19 en optimaliseer het proces voor reisdocumenten

• Hoe optimaliseerden andere gemeenten iReisdocumenten?
• Welke (tussen)doelen kun je voor jezelf stellen?
• Hoe creëer je toegevoegde waarde voor inwoners en medewerkers?
• Welke -kleine- aanpassingen kun je doorvoeren in jouw proces?

Lees meer over #LSG19